① 먼저 홈페이지에서 원하시는 제품을 찾아주세요.
② 제품에 넣으실 도안 내용을 구상하신 후 시안/견적문의 게시판에 문의 글을 남겨주세요.
③ 담당자가 배정되어 고객님께서 남겨주신 내용을 확인 후, 무료로 시안을 제작하여 전달해 드립니다.
④ 최종 시안 확정 후 주문하기 게시판을 통해 주문 접수해 주시면 됩니다.
o 유니폼 제작은 일반 의류와 다르게 고객님께서 원하시는 도안을 제품에 새기기 때문에, 어떤 도안을 어디에 어떻게 넣으시는지에 따라 가격이 천차만별입니다. 따라서 먼저 시안/견적문의 게시판을 통해 접수해 주시면 시안과 함께 견적 안내 도와드리겠습니다.
제품별로 제작 기간이 다를 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 자세한 상담은 시안/견적 문의를 통해 접수해주시면 담당자가 배정되어 자세히 상담해드릴 예정입니다.
o 면제품(반팔티/후드티/집업/바람막이/조끼 등)의 경우 제작 기간은 결제 확인일 기준으로 평균 1주에서 2주 소요되며, 제품,디자인,수량,재고 등에 따라 제작 기간이 더 소요될 수 있습니다.
o 자켓(야구/항공/코치/패딩/플리스 등)의 경우 제작 기간은 결제 확인일 기준으로 평균 2주에서 4주 소요되며, 제품,디자인,수량,재고 등에 따라 제작 기간이 더 소요될 수 있습니다.
o 행사 일정이 있으시다면 말씀해 주세요. 일정 조율이 가능한지 확인 후 안내해 드리겠습니다.
o 당사의 제품은 여러 택배사를 이용하여 배송되며, 날짜 및 시간 지정은 불가능합니다. 또한 택배사의 사정(해외 배송, 도서/산간 지역 배송, 물류량 증가, 택배 파업, 사고, 자연재해 및 사회적 재난 등)으로 예상 수령일보다 배송이 지연될 수 있으며, 해외 제작 상품은 선적 및 항공사 상황에 따라 배송 기간이 지연될 수 있습니다. 이는 환불 및 제작 취소 사유가 될 수 없으니 참고해주시기 바랍니다.
o 면제품(맨투맨, 후드티, 후드집업, 티셔츠 등)은 세탁망을 사용하여 뒤집어서 별도로 분리하여 세탁하시기 바랍니다. 세탁 시에는 찬물과 중성 세제를 사용하여 약하게 기계 세탁하시고, 염소계 표백제와 건조기는 사용하지 마십시오.
o 면제품을 제외한 모든 제품은 부분 세탁 및 의류 세탁 전문 업체 이용을 권장합니다. 드라이클리닝이 가능하나 프린팅 혹은 자수가 새겨진 제작 상품이기 때문에 강한 약품을 사용하게 될 경우, 변형 및 손상이 발생할 수 있습니다. 특히 인조 가죽(합성 피혁)을 사용한 제품은 반드시 가죽 전문 세탁소를 이용하거나 부분 세탁을 해야 합니다.
o 로고 인쇄(자수, 날염, 디지털 프린팅, 열전사 인쇄 등)를 적용한 제품은 세탁 시 변형 및 손상이 발생할 수 있습니다.
o 당사에서 취급하는 모든 제품은 세탁으로 인해 수축 현상과 변형 및 손상이 발생할 수 있습니다.
o 세탁 방법 미숙지로 인한 제품 손상은 A/S가 불가능합니다.
o 생산 및 배송 시 발생할 수 있는 상품의 구김이나 미흡한 마감 처리 부분, 밝은 색 원단에서 발생할 수 있는 안감 비침 현상 및 오염 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.
o 제품 수령 후 제품(제품/사이즈별 수량/도안)에 문제가 있다면 배송 완료일 기준 24시간 이내로 고객센터에 연락 주시기 바랍니다.
➥ 24시간 경과 후 문의하시는 내용에 대해서는 정확한 확인이 어려워 문제 해결이 불가능합니다.
o 제품 개봉 시 칼이나 날카로운 도구로 개봉할 경우, 제품에 손상이 갈 수 있으며 이로 인한 A/S 처리는 불가능합니다.
➥ 제작 및 출고 과정에서 3회 이상 제품 검수 후 출고되기 때문에 칼이나 가위 같은 날카로운 도구의 흔적이 생길 수 없습니다.
o 제품 수령 후 자율 배분하시면 제품이 잘못 전달되거나 분실 우려가 있으니, 대표자분께서는 반드시 사이즈별 수량과 도안 내용을 확인 후 직접 배분하시기 바랍니다.
o 제품을 모두 배분하셨다는 것은 제품의 이상 유무를 확인한 후 배분된 것으로 간주되어 이후 발생하는 문제에 대해서는 당사에서 책임지지 않습니다. 제품에 이상이 있다면 배분 전 말씀해 주시기 바랍니다.
➥ 배분 후 다시 수거하신다는 것도 배분하신 것으로 문제 해결이 불가능합니다.
o 착용 후 발생한 문제가 있는 제품은 제품 상태에 따라 A/S 유, 무상 처리 또는 불가능할 수 있습니다.
➥ 수령일로부터 1개월이 경과한 제품은 A/S 처리가 불가능합니다.
➥ 수령일로부터 1개월 이내라 하더라도 소비자 부주의로 인해 훼손된 제품은 A/S 처리가 불가능할 수 있으며, 브랜드 제품과 모자,가방,키트 등의 제품은 A/S 처리가 불가능합니다.
o 브랜드명 : 길단/톰스/마르잔/트리플에이/컴포트컬러즈/랜더스/아트윈/데피웨이/필잇/페플/퍼스텝/제멋/WV
수선 가능 항목 |
수선 불가능 항목 |
✔ 부자재(스냅/지퍼/스토퍼) ✔ 봉제(봉제 절개선 부분) ✔ 단, 자재 교체가 될 수 있으며, 훼손 정도에 따라 불가할 수 있습니다. |
✔ 이니셜 ✔ 원단 불량 및 훼손 ✔ 로고인쇄(자수, 날염, 디지털 프린팅, 열전사 인쇄 등) 부분 |
o 문제가 있는 부분의 사진을 상담받으신 담당자에게 전달해 주시면, 확인 후 A/S 안내 도와드리겠습니다.
➥ 대표자가 아닌, 단체에 속한 인원이 개별적으로 연락주실 경우 확인이 어렵습니다. 반드시 주문하신 대표자를 통해 연락 부탁드립니다.
o 고객님께서 요청하신 모든 디자인에 대한 저작권 책임은 고객님에게 있습니다. 우리웨어(어나더 코드)는 추후 발생하는 저작권 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다. 사용하려는 디자인과 로고, 폰트에 대한 저작권 정보를 정확하게 확인 후 시안 요청해 주시기 바랍니다.
o 모든 제품은 고객님께서 주문하신 사이즈별 수량대로 제작이 되기 때문에 별도의 여유 제품이 존재하지 않습니다.
o 모든 제품은 제품별로 상세 사이즈가 다르므로 해당 제품 사이즈 표를 반드시 확인 후 주문 접수하시기 바랍니다. 측정자에 따라서 약 1~3cm의 오차가 있을 수 있으며 같은 제품 내에서도 미세한 차이가 있을 수 있습니다.
o S, M ... 등과 같이 사이즈 명칭만으로 조사하여 발생하는 주문 실수에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않습니다. 반드시 해당 제품 사이즈 표를 참고하시기 바랍니다.
o 로고 인쇄(자수, 날염, 디지털 프린팅, 열전사 인쇄 등)를 적용할 경우, 후처리 공정으로 인해 원단의 수축 및 변형이 있습니다. 이 점 참고하시어 사이즈 선택하시기 바랍니다.
📍사이즈 선택하기 #TIP
① 우리웨어 홈페이지 제작 후기 카테고리나 블로그에서 실제 착용 사진들을 참고하여 주문하는 방법
② 주문 제작 상품 특성상 사이즈 교환 및 환불이 불가능하오니 한 치수 정도 크게 주문하시는 것을 권장 드리고 있습니다.
o 샘플 신청은 홈페이지 내의 샘플 신청 게시판을 이용해 주세요.
o 보유하고 있는 샘플 제품의 수량이 한정적이기 때문에 고객님께서 원하시는 색상, 사이즈가 없을 수도 있는 점 양해 부탁드리며, 신청해 주신 컬러와 사이즈가 없을 경우, 보유하고 있는 다른 컬러 및 사이즈로 대체하여 발송됩니다.
o원단 및 부자재는 매번 제작 수량에 맞게 염색을 하기 때문에 샘플 제품과 받아보실 주문 제작 상품은 차이가 있습니다.
o보유하고 있는 샘플 제품의 원단, 안감, 안감의 부피감, 부자재, 로고 인쇄(자수, 날염, 디지털 프린팅, 열전사 인쇄 등)는 보관 환경과 기간 등의 요인으로 인해 받아보실 주문 제작 상품과 차이가 있습니다.
o도안에 따라 자수 결이 다르기 때문에 샘플 제품과 받아보실 주문 제작 상품은 차이가 있습니다.
o 도안에 따라 로고 인쇄(자수, 날염, 디지털 프린팅, 열전사 인쇄 등)이 달라질 수 있기 때문에 샘플 제품과 받아보실 주문 제작 상품은 차이가 있습니다.
➥ 원하시는 로고 인쇄(자수, 날염, 디지털 프린팅, 열전사 인쇄 등)가 있다면 담당자에게 미리 말씀해 주시기 바랍니다.
o 샘플을 받으신 후 3일 내(주말 및 공휴일 제외)로 다시 반송해 주셔야 하며, 반송 시 반드시 신청자분 성함으로 반송 부탁드립니다.
o 배송비는 무료이며, 반송 시에는 반드시 선불로 결제 후 보내주셔야 합니다.
o 샘플 분실 및 훼손 시, 샘플 1개당 5만원의 청구 금액이 발생합니다.
o 샘플 접수 시간은 오후 2시까지이며, 이후에 접수된 건은 익일(주말 및 공휴일 제외) 발송됩니다.
o 주문하신 제품이 완료되더라도 샘플 미반송일 경우 출고되지 않습니다.
o 생산 시기 별로 부착되는 라벨이 다를 수 있습니다. 샘플 제품 라벨과 받아보실 주문 제작 상품 라벨과는 다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
1차 샘플 진행 | ||
본 제작 수량 | 100장 이상 | 100장 미만 |
샘플 비용 | 공제 | 청구 |
샘플 제품 | 회수 | 제공 |
N차 샘플 진행 | ||
본 제작 수량 | 100장 이상 | 100장 미만 |
샘플 비용 | 진행하는 샘플 비용 공제 | 공제 불가 |
진행하지 않는 샘플 비용 모두 청구 | ||
샘플 제품 | 진행하는 샘플 회수 | 샘플 제공 |
진행하지 않는 샘플 모두 제공 | ||
샘플 제작 후 진행하지 않을 경우, 샘플 비용 청구 및 샘플 제공 |
1차 샘플 진행 | ||
본 제작 수량 | 100장 이상 | 100장 미만 |
샘플 비용 | 공제 | 청구 |
샘플 제품 | 회수 | 제공 |
N차 샘플 진행 | ||
본 제작 수량 | 100장 이상 | 100장 미만 |
샘플 비용 | 진행하는 샘플 비용 공제 | 공제 불가 |
진행하지 않는 샘플 비용 모두 청구 | ||
샘플 제품 | 진행하는 샘플 회수 | 샘플 제공 |
진행하지 않는 샘플 모두 제공 | ||
샘플 제작 후 진행하지 않을 경우, 샘플 비용 청구 및 샘플 제공 |